Офисная переписка порождает лексических “чудовищ”, с которыми невозможно бороться. Рано или поздно «месседж», «пошерить» или «факап» появятся вновь, чтобы испытать нервы получателя на прочность. Можно считать себя экспертом в области русского языка, но именно в офисной переписке все знания оказываются бессильными - здесь действуют другие законы и появляются навязчивые слова и фразы, от которых хочется спрятаться подальше.

Сервис коммуникаций «Контур.Толк» в своем исследовании “вытащил на свет” все раздражающие лексические “объекты” делового общения и узнал, какие из них раздражают москвичей сильнее всего.

Выяснилось, что нервы жителей столицы проверяют на прочность: канцеляризмы (19%), англицизмы (18%) и уменьшительно-ласкательные формы (16%).

Самыми раздражающими в указанных категориях являются:

• Канцеляризмы: «прошу рассмотреть возможность», «просьба принять к сведению»;

• Англицизмы: «синкануться», «скипнуть», «месседж», «пошерить», «факап» и «замэтчиться»;

• Уменьшительно-ласкательные формы: «коллегушки», «отчетик» и «человечек».

Большая часть опрошенных (33%) в деловом общении предпочитает нейтральный стиль или дружеский без “падения” в панибратство (25%).

79% респондентов отметили, что употребление шаблонных фраз в переписке мешает донести суть разговора.

Стиль и контекст переписки тоже не оставляют москвичей равнодушными. 27% рассказали, что выходят из себя из-за формулировки. 31% опрошенных раздражают рабочие сообщения без очевидного смысла, приходящие в неподходящее время. 35% честно признались, что их раздражает в деловой переписке все - стиль и контекст.

Из слов офисной переписки можно составить список и не один, но «Контур.Толк» выявил самые “жареные” термины, от которых у жителей столицы сводит все, что только возможно.

• IT‑термины: «фича», «баг», «флоу», «фреймворк», “закоммититься”;

• Фразы, обозначающие временной промежуток: «надо было вчера», «надо сделать прямо сейчас» и «чем быстрее, тем лучше»;

• Интернет-мем «А ничего тот факт, что…», созданный в форме абсурдных видеороликов про жизнь поколения Альфа;

• Слова с психологическим контекстом: «токс», «абьюз» и «газлайт»;

• Фразы-приветствия: «доброго времени суток», «заранее спасибо», «спасибо за понимание», «коллеги» и «уважаемые коллеги».